Política de Entrega
Política de Entrega - Tokyo Taste Ltda.
Na Tokyo Taste Ltda., buscamos oferecer uma experiência de compra eficiente e confiável para nossos clientes. Nossa política de entrega visa proporcionar um serviço ágil e transparente. A seguir, detalhamos os procedimentos relacionados à entrega de produtos:
Prazo de Entrega
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O prazo de entrega dos produtos será calculado a partir da confirmação do pagamento.
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O cliente será informado sobre o prazo estimado no momento da compra.
Notificação do Dia Limite de Recebimento
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Antes da entrega, o cliente será notificado sobre o dia limite para recebimento do produto.
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É responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja disponível no endereço indicado para receber o pedido na data especificada.
Recebimento do Produto
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Ao receber o produto, o cliente deve verificar se a embalagem está em perfeito estado e se o conteúdo corresponde ao pedido realizado.
Confirmação do Pagamento
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A entrega do produto está condicionada à confirmação do pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, iniciaremos o processamento do pedido.
Endereço de Entrega
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O cliente deve fornecer um endereço completo e correto para garantir uma entrega bem-sucedida.
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Alterações de endereço devem ser comunicadas o mais rápido possível, e estão sujeitas à análise e aprovação.
Extravios e Danos
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Em casos de extravio ou danos durante o transporte, solicitamos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para avaliação e resolução do problema.
Status de Entrega
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O cliente receberá notificações sobre o status do pedido, desde a confirmação do pagamento até a entrega
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O número de rastreamento, quando aplicável, será fornecido para que o cliente possa acompanhar o trajeto do seu pedido.
Tentativas de Entrega
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Caso não seja possível efetuar a entrega na primeira tentativa, o comprador deverá buscar o produto ou custear o valor da entrega
Atendimento ao cliente
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Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer suporte relacionado à entrega. Entre em contato conosco pelo número de WhatsApp: (99303-3894).